📸 Imagen Canva. ¿Qué es lo que desespera tanto a padres y a estudiantes al buscar alojamiento en la ciudad?
A menudo nos comentan que resulta dificil encontrar un servicio de alquiler para estudiantes fiable y que ofrezca los alojamientos con transparencia. Especialmente, esto ocurre cuando se trata de estudiantes internacionales. Hemos escuchado casos de todo tipo, por lo que padres y estudiantes deben tomar decisiones, a veces desde el miedo y desde la incertidumbre.
Aprovechando que estamos en plena época de reservas para el próximo curso hemos querido escribir sobre algunos de esos motivos que suelen preocupar cuando se busca un servicio de alquiler para estudiantes en Valencia. La ciudad cuenta con una oferta tremenda de alojamiento estudiantil, y la tarea de encontrar el mejor lugar puede alargarse más de lo esperado.
Hay muchos detalles que valorar en cuanto al alojamiento en sí, pero también sobre el servicio de alquiler para estudiantes contratado. A continuación reunimos 5 situaciones que más desesperan a padres y estudiantes sobre estas fechas.
1. Que el servicio de alquiler para estudiantes no de respuesta
Si bien es cierto que en este periodo en concreto, cualquier servicio de alquiler para estudiantes tiene un gran número de solicitudes que atender, dar respuesta al cliente es una acción básica que debe hacerse (aunque no haya disponibilidad de alojamientos).
En nuestro caso, tratamos de dar respuesta de inmediato y, de no ser posible, al menos tratamos de responder a todas las solicitudes en el mismo día. En esta época del año es complicado gestionar tantas peticiones de alquiler para estudiantes, por lo que pedimos mucha paciencia si eres padre, madre u estudiante 🙏🙏
2. Que las vías de comunicación sean complicadas o poco prácticas
Retomando el anterior punto, algunas herramientas que utilizamos hoy día (como WhatsApp o redes sociales) son muy útiles para estar en contacto ya que además pueden automatizarse. Sin embargo, los chatbots y mensajes automáticos no terminan de resolver muchas de las dudas que padres y estudiantes tienen al momento de reservar. Desde nuestro punto de vista, creemos que así se pierde el toque personal y directo con las personas, y puede complicar el proceso de reserva.
Es por esto que nuestro equipo atiende vía WhatsApp y correo electrónico de forma directa dentro del horario laboral. No estamos disponibles a todas horas, pero dentro de nuestra jornada resolvemos dudas lo antes posible.
Recomendamos enviar un email para consultar disponibilidad y, recurrir a WhatsApp para dudas urgentes al momento de la reserva 😉
3. Que no haya posibilidad de visitar el alojamiento
Este punto también es completamente entendible. Y es que, antes de reservar un alquiler temporal para todo el año, es muy importante verlo y visualizar cómo va a ser la estancia allí. El problema viene cuando el alojamiento estudiantil está ocupado y el/la Coliver no permite hacer visitas 🤷♀️
Ante esta situación, cuando se trata de nosotros, intentamos compartir todo el material visual posible. Por otro lado, también proponemos visitar las zonas comunes ya que también son una parte elemental y es más fácil que podamos visitarlas. De igual modo, siempre tratamos de favorecer las visitas todo lo que podemos (sea en persona o a través de videollamada).
4. Que las comisiones por el servicio de alquiler para estudiantes sean altas
En ocasiones, también verás por ahí esta tarifa como pago de matrícula. Suele ser habitual en grandes residencias de estudiantes. Quizá, si te gusta mucho el lugar te parezca bien abonar esta cantidad. En este punto queremos contarte que nuestra gestión no tiene gastos de comisión. Tan solo deberás abonar 40€ en los casos en que debamos modificar varias veces algún dato de tu contrato, o si necesitas algún servicio extra como check-in en fin de semana.
5. Que la información del proceso y del alojamiento sea confusa
Cualquier servicio de alquiler para estudiantes debe facilitar toda la información posible tanto a padres como a estudiantes. Es la forma de aportar transparencia y profesionalidad a este sector que tanto lo necesita.
📋 Previamente a la reserva: durante la primera toma de contacto, visitas o videollamadas. También a través de la información que se publica en la web, redes sociales y otros canales.
📋 Durante el proceso de reserva: resolución de dudas, documentación clara, información ampliada, etc.
📋 Durante la estancia: recordatorio de normas,
📋 Al finalizar la estancia: es importante recordar cómo funciona la devolución de la fianza, y si es necesario firmar algún documento.
Si quieres saber más sobre nosotros, te sugerimos revisar el apartado de Preguntas Frecuentes.
En resumen…
Teniendo en cuanta nuestra experiencia y el contacto directo que tenemos con padres y estudiantes, en el post de hoy hemos puesto el foco en situaciones que desesperan. Concretamente, en las 5 situaciones que desesperan cuando buscas servicio de alquiler para estudiantes. Valencia cuenta con una gran oferta en alojamiento para estudiantes, y esto complica un poco la elección para padres y estudiantes. Puede ocurrir que el servicio de alquiler para estudiantes no de respuesta de inmediato (o que directamente no de señales de vida) y que la forma de contacto sea un poco enrevesada. Por otro lado, la toma de decisión puede alargarse si no es posible visitar el alojamiento que te interesa especialmente, y que además tengas que abonar una comisión de gestión bastante alta. Por último, el hecho de contar con información a cuenta gotas acrecenta la incertidumbre y la frustración.
Esperamos que no te encuentres en ninguna de estas situaciones si te dispones a buscar alquiler para estudiantes en Valencia. Ten en cuenta que, durante estos meses, las agencias recibimos muchas peticiones de alojamiento estudiantil y vamos algo saturados. Por lo que algunas de estas situaciones podrían explicarse, y sería cuestión de contar con tu paciencia 🙏😅
Y hasta aquí el post de este mes.
¡Gracias por revisar nuestro contenido!
